Bij het aangaan van een afspraak, gemaakt persoonlijk, telefonisch, per e-mail, of via online boeking, gaat u automatisch akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden gelden de volgende definities

The Skin Suite: de eenmanszaak of rechtspersoon die schoonheidsbehandelingen aanbiedt.

Consument: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van The Skin Suite.

Behandeling: een afspraak waarin een huidverzorgende of cosmetische dienst wordt uitgevoerd.

Overeenkomst: elke afspraak tussen The Skin Suite en de consument voor het leveren van een behandeling of product.

Schriftelijk: zowel op papier als digitaal, bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of boekingsplatform.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en overeenkomsten tussen The Skin Suite en de consument, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand bij het maken van een afspraak via e-mail, telefonisch, WhatsApp of het online boekingssysteem.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, behoudt The Skin Suite zich het recht voor om de behandeling deels of volledig in rekening te brengen.

Artikel 4 – Verplichtingen van The Skin Suite

1. The Skin Suite voert behandelingen zorgvuldig en hygiënisch uit volgens de geldende normen. Die beantwoorden aan de overeenkomst en worden uitgevoerd met goed en zorgvuldig vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen.
2. De consument wordt vooraf geïnformeerd over het behandelplan, kosten, mogelijke risico’s en verwachte resultaten.
3. De behandelaar werkt binnen haar professionele competentie. Bij twijfel wordt doorverwezen naar een andere professional.

Artikel 5 – Verplichtingen van de consument

1. De consument informeert The Skin Suite over relevante medische informatie of allergieën.
2. De consument komt op tijd voor de afspraak. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort.
3. De consument houdt zich aan de nazorgadviezen voor een optimaal resultaat.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling gebeurt direct na de behandeling via pin of andere overeengekomen betaalwijze.
2. Bij het boeken van behandelpakketten of acties kan vooruitbetaling gevraagd worden.
3. Bij niet-tijdige betaling kunnen administratie- en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. The Skin Suite is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de consument.
2. Schade aan eigendommen of letsel ontstaan tijdens de behandeling kan alleen worden verhaald als sprake is van aantoonbare nalatigheid.

Artikel 8 – Klachten

1. Klachten dienen zo snel mogelijk na de behandeling schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.
2. The Skin Suite zal klachten serieus behandelen en binnen redelijke termijn reageren.

Artikel 9 – Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen wordt eerst geprobeerd samen tot een oplossing te komen, alvorens externe stappen worden genomen.

Artikel 10 – Wijzigingen

The Skin Suite behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de website of per e-mail.